신혼부부 할인 쿠폰북교환/환불 접수는 어떻게 하나요?
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제품 하자, 오발송 등에 따른 사고가 발생할 경우,
배송완료일로부터 7일 이내 고객센터로 접수해 주세요.
(고객센터 : 1644-0708) 교환/환불이 발생하는 경우 내부 정책에 따라 처리됩니다.
환불은 어떻게 진행되나요?
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환불은 초안확정 전/후 기준으로 바른손카드 내부 정책에 따라 다음과 같이 처리됩니다.
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초안확정 전 / 인쇄 전 단순변심 : 고객센터로 문의해주시면
확인 후 내부 정책에 따라 처리초안확정 후 / 인쇄 후 단순변심 : 환불 불가
제품 훼손 : 훼손된 수량만큼 재인쇄
※제품 하자가 발생하는 경우 재인쇄 접수를 진행하고 있으며 반품을 통한 전체 환불 또는 부분 환불 처리는 어렵습니다.
결제 수단별 환불 방법은 어떻게 되나요?
바른손카드에서 환불 처리는 완료되었으나, 신용카드 승인/취소 기간은 카드사별로 상이하므로 승인취소 확인은 해당 카드사로 직접 문의해 주세요.
환불 소요 기간은 영업일 기준으로 주말, 공휴일은 제외됩니다.
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신용카드 취소완료 후 카드사에서 승인취소 처리
즉시취소 또는 약 3~5일 이내 승인취소
실시간 계좌이체 취소완료 후 입금 계좌로 환불
당일 환불 / 부분취소의 경우 약 1~2일 이내 환불
무통장입금 취소완료 후 접수해주신 고객님의 본인 계좌로 환불
약 3~5일 이내 환불
교환/환불이 안 되는 경우를 알고 싶어요.
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접수 기간 배송완료일로부터 7일 이후 교환,
환불 접수를 하시는 경우제품 훼손 반품된 제품을 검수 후 훼손된
수량만큼 재인쇄하여 발송용지 원재료 용지에서 발생한 종이의 점,
이물질이 발생한 경우용지 생산 주기에 따라 두께와 탄성도, 색상 등의
미세한 차이가 발생한 경우인쇄/제작 톰슨 공정이 있는 제품의 4면에
거스러미 자국이 발생한 경우생산공정상 앞면이 더 크게 제작되어 카드를
접었을 때 카드 뒷면이 짧아진 경우레이저, 오시 복합 공정으로 오차 범위가
발생하는 경우인쇄 제작 공정상 카드 재질이나 가공 기법의 변화로
미세하게 색상, 용지에 차이가 발생하는 경우샘플과 인쇄된 제작물을 비교했을 때
인쇄 굵기에 차이가 발생한 경우인쇄 시점 및 제작 공정 특성상 샘플과
실제품의 색상 차이가 발생한 경우인쇄 작업 시 카드 및 봉투에
기계 자국(스메 자국)이 미세하게 발생한 경우후가공 박 인쇄 시 압력을 주어 가공하는
과정이 동일하지 않은 경우레이저 가공 상품에 일부 그을음 흔적이 발생한 경우
실제 인쇄 과정에서 모니터 상의 초안 데이터와
약 1~2mm의 오차가 발생되는 경우리본 제품의 생산주기에 따라 미세한 색상 차이 또는
제품 특성에 따른 올 풀림 방지 처리가 된 경우디지털 청첩장 사진을 인쇄할 경우
모니터 해상도 차이로 인하여 인쇄된 사진과
약간의 색상 차이가 발생하는 경우디지털 청첩장의 접는 위치가 카드마다
상이하여 폰트나 이미지가 보이는 경우기타 초안컨펌 이후에 초안 내용, 사이즈, 인쇄 내용 등에
잘못된 부분을 발견하신 경우이미지 형태로 첨부한 파일을 작업자가 초안을
수작업할 때 발생하는 내용상의 문제바른손카드가 제공하는 예식장 정보(약도,
교통편, 전화번호, 주소)가 고객님이 찾으시는
정보와 다른 경우
교통편, 건물 정보는 상시로 변동되는 항목으로
바른손카드가 제공하는 예식장 정보가 현재 예식장
에서 제공하는 정보와 일치하는지 확인해 주세요.
