• 주문할 때 결제하는 건가요. 결제는 언제, 어떻게 하죠.

    초안 수정 ▷ 초안 검토 ▷ 초안 확정 ▷ 결제 하기
    초안 수정부터 초안 확정까지의 검수를 마친 후, 결제를 진행하시면 됩니다.

    결제 방법 : 신용카드, 무통장입금, 계좌이체 (총 3가지)

    ※ 무통장입금 유의사항
    주문일로부터 5일 내에 입금 완료 시, 청첩장 제작이 시작됩니다.

    ※ 청첩장마다 주문단계는 상이하며 일부 디지털카드 및 포토카드는 처음 주문 시 결제까지 해야 초안 등록 가능합니다.
  • 주문하는 것을 "초안신청"이라고 하던데, "초안"이 무엇인가요?

    일반 쇼핑몰에서 판매하는 완제품과 달리 청첩장은 고객님의 주문에 따라 내용이 다르게 인쇄되는 제품입니다.

    따라서, 고객님이 주문 시 입력하신 내용을 바탕으로 편집디자이너가 작업을 하여 원고(초안)을 만들게 됩니다.

    예식 내용을 바탕으로 인사말, 약도 등 인쇄가 가능한 영역 위치를 설정한 부분을 '초안' 이라고 칭합니다.

     

    청첩장 주문 시,

    초안 작성 ▷ 초안 확인 ▷ 초안 수정 ▷ 초안 확정

    총 4가지 단계로 진행이 이루어집니다.

     

    - 초안 작성 : 고객님의 예식 정보 내용을 작성해 주세요.

    - 초안 확인 : 고객님께서 작성해 주신 내용을 기반으로 편집 디자이너가 완료한 초안을  확인해 주세요.

    - 초안 수정 : 오탈자, 글자 간격, 위치 등을 확인하신 후 수정 사항이 있을 시 요청해 주세요.

    - 초안 확정 : 초안 확인부터 초안 수정까지의 작업을 통해 최종적으로 확인되신 내용을 확정해 주세요.

     

    ※ 초안 확인 후 별도 수정 사항이 없으실 경우, 바로 초안 확정을 진행해 주세요.

    ※ 인쇄 작업이 진행될 시 초안 수정은 어려우니 반드시 꼼꼼하게 확인해 주세요.

  • 초안 인쇄확정하고 결제도 완료했는데요. 언제 받을 수 있는 건가요?

    1. 초안 확정 및 결제 완료 후 약 4~6일 소요 후 출고 가능
    청첩장에 인쇄될 정보 (신랑/신부, 인사말, 예식정보 등) 를 입력한 초안을 꼼꼼하게 확인하신 후, 초안을 확정해 주세요.

    2. 제본 서비스 신청 시 출고일 최대 1일 추가
    속지 부착, 속지 삽입, 부속 부착 등 제본 서비스 : +1일 추가
    봉투 삽입 : +1일 추가

    ※ 모든 일자는 영업일(주말, 공휴일 등 제외) 기준 입니다.
    ※ 제품마다 제작일자는 상이하여 주문 별 출고일자는 상이합니다.
    ※ 성수기 시즌에는 주문량이 폭등할 수 있어, 배송일이 다소 지연될 수 있습니다.
  • 초안(편집디자인된 원고) 작업은 무료인가요.

    최초 초안 작성부터 초안 수정까지 무료 서비스로 제공해드립니다.
    초안 수정 요청을 원하실 경우, 원하시는 내용을 최대한 반영해드리도록 하고 있습니다.

    ※ 초안 확인 후 별도 수정 사항이 없으실 경우, 바로 초안 확정을 진행해 주세요.
    ※ 인쇄 작업이 진행될 시 초안 수정은 어려우니 반드시 꼼꼼하게 확인해 주세요.
    ※ 청첩장마다 주문단계는 상이하며 일부 디지털카드 및 포토카드는 처음 주문 시 결제까지 해야 초안 등록 가능합니다.
  • 카드 인쇄, 봉투 인쇄는 무료인가요.

    청첩장 주문 시 기본적으로 청첩장(내지) 1종과 봉투 2종(신랑 / 신부)을 무료 인쇄해드립니다.
    그 외 필요에 따라 내용이 달라지는 청첩장(내지) 혹은 봉투가 있을 경우, 추가 인쇄 비용이 발생 됩니다. 

    예시)
    - 신랑 측 청첩장 내부에 버스 대절 관련 문구를 추가하고 싶을 경우
    - 신부 측 봉투에 양가 부모님 존함이 아닌 신랑과 신부 이름이 적힌 봉투가 필요할 경우

    ※ 기본 인쇄는 무료이며, 1판을 추가할 때 마다 추가금액이 발생됩니다.
    ※  청첩장마다 판추가 가능여부는 상이하며 주문하기 버튼 클릭하시면 확인 가능합니다.
  • 주문은 인터넷으로만 가능한가요. 전화나 팩스 주문은 할 수 있나요.

    인쇄 주문을 하시는 것으로 고객님께서 원하시는 정확한 내용과 정보로 진행 되어야 하기 때문에,
    반드시 온라인으로만 주문 및 접수가 가능합니다.

    ※ 팩스, 이메일, 전화 주문은 불가합니다.
  • 샘플 받고 주문하려니 품절로 나옵니다.

    재고 소진 혹은 운영상의 이슈로 판매를 중단할 경우 별도의 사전 고지 없이 품절될 수 있으니, 양해 부탁 드립니다.

     

    ※ 품절 시, 재입고 알림 문자 서비스를 통해 입고 일정을 안내해 드립니다.

    ※ 품절 시, 제품 상세페이지 내에 입고 일정 혹은 재판매 오픈 일정을 안내해 드립니다.

    ※ 주문량이 많은 성수기 시즌에는 품절 이슈가 다소 발생될 수 있습니다.

  • 카드 인쇄 추가, 봉투 인쇄 추가가 뭔가요.

    청첩장 주문 시 기본적으로 청첩장(내지) 1종과 봉투 2종(신랑 / 신부)을 무료 인쇄해드립니다.
    그 외 필요에 따라 내용이 달라지는 청첩장(내지) 혹은 봉투가 있을 경우, 추가 인쇄 비용이 발생 됩니다. 

    예시)
    - 신랑 측 청첩장 내부에만 버스 대절 관련 문구를 추가하고 싶을 경우
    - 신부 측 봉투에 양가 부모님 존함이 아닌 신랑과 신부 이름이 적힌 봉투가 필요할 경우

    ※ 기본 인쇄는 무료이며, 1판을 추가할 때 마다 추가금액이 발생됩니다.
    ※  청첩장마다 판추가 가능여부는 상이하며 주문하기 버튼 클릭하시면 확인 가능합니다.
  • 주문하고 받았는데, 카드가 더 필요합니다. 추가 주문 어떻게 하는지, 또 얼마나 걸리는지 알고싶어요.

    추가 주문방법 아래와 같이 안내 드립니다.

    마이페이지-주문내역-추가주문-카드구성품전체주문하기 또는 단품(개별주문하기)

    '선택한 내용을 일부 수정 후 추가 인쇄 버튼'을 클릭하시면 초안수정요청사항기재 가능하며 주문완료 시 수정초안 작업해드립니다.


    1. 최초주문건과 동일한 초안내용으로 추가주문 시
    변경되는 내용이 없을 경우 최초 주문일보다 1~2일 정도 제작 기간이 단축됩니다.

    2. 최초주문 건에서 초안수정요청 하여 추가주문 시
    변경되는 내용이 있을 경우 초안수정작업 및 확인 과정이 필요하기 때문에, 기존 첫 주문과 동일한 제작 기간이 소요됩니다.

  • 추가주문할때도 처음처럼 내용을 모두 다시 입력해야 하나요?

    1. 최초주문건과 동일한 초안내용으로 추가주문 시
    최초 주문 시 인쇄 확정한 초안이 반영되어 있기 때문에,
    별도의 수정 사항 없이 추가 주문이 가능 합니다.

    2. 최초주문 건에서 초안수정요청 하여 추가주문 시
    수정요청사항 작성하여 추가 주문 진행 가능하며 
    요청사항에 맞춰 초안수정 작업해드립니다.

    추가주문 방법 : 마이페이지 - 주문내역 - 추가주문 
  • 추가주문 시 몇 장부터 주문 가능한가요?

    최소 50매부터 주문 가능합니다.
  • 첫 주문할때의 할인율과 추가 주문할때의 할인율이 다른데, 어떻게 된 건가요.

    추가 주문을 하실 경우, 첫 주문 수량과 합산되어 할인율이 적용되지 않으며,
    추가 주문 하시는 수량만큼의 할인율이 적용됩니다.
    따라서 최초 주문 시 계획하신 수량보다 넉넉하게 주문 하실 것을 권장 드립니다.
  • 추가 주문시에 제품이 품절로 나옵니다. 어떻게 해야 하나요.

    재고 소진 혹은 운영상의 이슈로 판매를 중단할 경우,
    추가 구매가 어려우실 수 있습니다.
    최초 주문 시 계획하신 수량보다 넉넉하게 주문 하실 것을 권장 드립니다.
  • 부모님 호칭과 관계는 어떻게 표기하는 건가요?

    부모님의 성함 뒤에는 따로 호칭을 붙이지 않으셔도 됩니다.
    관계는 신랑의 경우 장남, 차남, 삼남, 아들 등의 표현이 있으며 신부의 경우 장녀, 차녀, 삼녀, 딸 등의 표현이 있습니다.
    단, 부모님이 계시지 않을 경우에는 양가 가족 분들과 상의하셔서 기재하실 것을 권장 드립니다.

    ※ 신랑신부의 서열 표기법 
    일반적으로 신랑은 형제끼리, 신부는 자매끼리 따져서 표기합니다.

    - 3남 4녀 중 7째, 막내아들 : 삼남 혹은 막내
    - 3남 4녀 중 3째, 첫째 딸 :  장녀
    - 형제가 많은 경우 :  간혹 서열구분 없이 아들, 딸 / 자, 녀 로 표기
  • 돌아가신 분의 성함은 넣을 수 없는 건가요?

    돌아가신 분의 성함을 넣지 않는 것이 일반적이나 
    성함 기재 시 성함 앞에 (故)를 표기하는 경우가 있습니다.

    돌아가신 분의 성함 앞에 (故)를 표기하는 경우
    - 돌아가신 지 얼마 안되신 경우
    - 대부분의 하객 분들이 돌아가신 분과 관계가 많은 경우
    - 집안 어른들이 원하시는 경우

    양가 가족 분들과 상의하신 후 결정하실 것을 권장 드립니다.

    ※ 혼주서열 올바른 표기법 
    부모님이 모두 살아계신 경우
    - 강감찬 신사임의 장남 민혁
    - 강감찬 신사임의 아들 민혁 

    부모님 중 한 분이 돌아가신 경우
    - 아버님만 계신 경우 : 강감찬의 장남 민혁
    - 어머님만 계신 경우 : 신사임의 장남 강민혁 
    - (故)자를 표기한 경우 : (故)강강찬 신사임의 장남 민혁 

    부모님이 모두 돌아가신 경우
    - 강순심 신심청의 제 민혁 
    - 강문덕 김순희의 조카 민혁 

    혼주란을 비워두진 않습니다. 가까운 친척 어르신을 혼주로 보통 표기하며 가족 분들과 반드시 상의를 하셔야 합니다.
    결혼한 큰 형님과 형수님, 큰언니와 형부
    큰 아버님, 작은 아버님, 조부모님 등
    이때 서열 표기는 상황에 맞춰 제(매), 질자(질녀), 조카, 손자(손녀) 등으로 표기 합니다.
  • 이름 뿐 아니라, 세례명이나 직함등을 넣고 싶은데 어떻게 하나요.

    청첩장 주문 시, 신랑 · 신부 정보 입력 부분에
    세례명 / 아명 표기 부분을 선택해 주세요.

    간혹 양가 부모님의 세례명을 오기재 하시는 경우가 발생하니,
    반드시 정확한 세례명 확인 하신 후 기재 바랍니다.
  • 신랑, 신부 이름 뒤에 군과 양을 표기 할 수 있나요.

    요즘 청첩장을 주문하시는 많은 분들께서 '군' 과 '양' 을 표기하지 않으십니다.
    기본적으로, '군' 과 '양을' 제외하고 작성해드리며,
    표기를 원하실 경우 초안수정요청 하시면 초안에 반영해드립니다.
  • 청첩장 봉투에는 누구 이름을 쓰는 건가요.

    청첩장 봉투에는 평균적으로 부모님의 성함을 기재합니다.
    부모님께서 고인이신 경우, 신랑 신부님의 이름을 기재합니다.
    양가 가족 분들과 상의하신 후 결정하실 것을 권장 드립니다.
  • 부모님께서 봉투에 자택과 함께 사무실 정보도 함께 넣어달라고 하시는데, 가능한가요.

    초안 신청 시, 주문 페이지 내 기타내용 - 요청사항에
    해당되는 내용 (상호, 연락처)을 추가로 입력해 주시면 됩니다.

    ※ 개인 사업을 하시는 경우 많이 이용하시는 방법입니다.
  • 약도는 어떻게 하나요, 보내야하나요.

    청첩장 주문 시 예식장 정보 입력항목에서 약도 선택하실 수 있습니다.

    1. 약도 기본 검색
    고객님의 예식장 (행사장) 정보를 검색 후,
    바른손카드에서 기본적으로 제공해 드리는 약도 이미지 선택 가능합니다.

    2. 별도 파일 첨부
    약도 기본검색이 되지 않거나 원하는 약도가 따로 있으신 경우 약도 이미지를 첨부하셔야 합니다.

    3. 별도 링크 추가
    고객님의 예식장(행사장) 사이트 약도페이지 주소를 추가하여 활용 가능합니다.

    주문 전 약도 검색방법: 전체메뉴 - Guide - 전국예식장약도

    ※ 약도는 네이버, 구글 지도 형식은 제작이 불가합니다.
    ※ 예식장 약도는 이전 주문고객의 데이터를 기반으로 한 정보입니다. 변경사항이 발생할 수 있으니 약도 및 주소, 전화번호를 꼼꼼히 확인하시기 바랍니다.
  • 주문했는데, 내용을 수정하고 싶어요.

    초안 완료 후 수정요청 할 수 있습니다.
    초안 등록 후 알림톡으로 안내 드리고 있으며, 초안수정요청방법은 아래와 같습니다.

    1. 마이페이지 > 주문 내역
    해당 페이지에 접속한 후, '초안수정/확인'을 클릭하여 초안을 확인 해주세요.
    초안 내용은 반드시 꼼꼼하게 확인해 주세요.

    2. 수정 사항 요청
    수정 사항이 있으실 경우, 해당 초안 확인 페이지 '수정사항 작성하기'를
    클릭하여 요청 내용을 상세하게 작성해 주세요.

    3. 초안 수정 후 초안 확인 완료
    초안 수정 완료 후, 1~2번까지의 단계가 반복되며,
    최종 과정을 거친 후 초안이 확정되어 인쇄 진행 작업이 시작됩니다.

    ※ 고객센터, 1:1 친절상담 게시판을 통해서는 편집디자이너에게 초안수정요청 내용이 전달되지 않으니, 
       반드시 초안수정요청 버튼 클릭하셔서 이용해 주시기 바랍니다.
    ※ 초안 인쇄확정을 하셨다면 수정이 불가능하니, 인쇄확정 전 초안을 반드시 꼼꼼하게 확인하시길 바랍니다.

  • 결제방법에 대해 자세히 알고 싶습니다.

    초안 수정 ▷ 초안 검토 ▷ 초안 확정 ▷ 결제 하기
    초안 수정부터 초안 확정까지의 검수를 마친 후, 결제를 진행하시면 됩니다.

    결제 방법 : 신용카드, 무통장입금, 계좌이체 (총 3가지)

    ※ 무통장입금 유의사항
    주문일로부터 5일 내에 입금 완료 시, 청첩장 제작이 시작됩니다.
    ※ 계좌이체는 결제 시 고객님이 입력한 계좌에서 즉시 이체가 되므로 어떤 계좌를 선택하시더라도 이체수수료는 없습니다.
    ※ 청첩장마다 주문단계는 상이하며 일부 디지털카드 및 포토카드는 처음 주문 시 결제까지 해야 초안 등록 가능합니다.
  • 주문자와 입금자의 이름이 다릅니다. 어떻게 하나요.

    1. 신용카드 & 계좌이체
    주문자, 입금자 성함이 달라도 문제가 되지 않습니다.

    2. 무통장입금
    해당 주문번호에 대한 1회성 가상계좌가 생성되므로 주문자명과 입금자명이 달라도 입금확인이 가능합니다.
  • 입금했는데 결제 잘 되었는지 어디에서 확인 할 수 있나요?

    마이페이지-주문내역에서 주문상태로 확인 하실 수 있습니다.
    또한, 알림톡을 통해 결제 관련 내용을 안내 드립니다.
  • 결제를 이미 했는데 결제방법 변경하고 싶어요.

    1. 인쇄확정 전 주문

    결제 취소 후 재결제 진행 가능합니다.

    고객센터로 문의 주시면 확인 후 안내 드리겠습니다.


    2. 인쇄확정 후 인쇄 시작된 주문

    결제 방법 변경 불가합니다.

  • 초안 확정 후 결제를 진행하려고 하는데 품절이라고 합니다. 어떻게 해야 하나요.

    주문 후 결제 및 인쇄진행 전에 재고 소진 혹은 운영상의 이슈로 판매를 중단할 경우 별도의 사전 고지 없이 품절될 수 있으니, 이 점 양해 부탁 드립니다.

    ※ 품절 시, 재입고 알림 문자 서비스를 통해 입고 일정을 안내해 드립니다.
    ※ 품절 시, 제품 상세페이지 내에 입고 일정 혹은 재판매 오픈 일정을 안내해 드립니다.
    ※ 주문량이 많은 성수기 시즌에는 품절 이슈가 다소 발생될 수 있습니다.
  • 주문을 취소 하고 싶은데 가능한가요?

    부득이한 사유로 주문취소 하시는 경우 결제 이전에만 가능하며, 
    인쇄 작업이 진행 중일 경우 주문 취소가 불가 합니다.
    (취소방법: 마이페이지-주문내역-주문취소)

    ※ 주문 취소 전, 예식 일정이 넉넉히 남았는지 확인해 주세요.
    ※ 인쇄 사고를 미연에 방지하기 위해 결제 전, 초안 내용을 꼭 확인해주세요.
  • 청첩장에 계좌번호 넣고 싶은데 가능한가요?

    청첩장 주문 시,

    주문페이지 내에 있는 '기타내용-요청사항' 에 기재 하시면 됩니다.

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