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  • 초안(편집디자인된 원고) 작업은 무료인가요.

    최초 초안 작성부터 초안 수정까지 무료 서비스로 제공해드립니다.
    초안 수정 요청을 원하실 경우, 원하시는 내용을 최대한 반영해드리도록 하고 있습니다.

    ※ 초안 확인 후 별도 수정 사항이 없으실 경우, 바로 초안 확정을 진행해 주세요.
    ※ 인쇄 작업이 진행될 시 초안 수정은 어려우니 반드시 꼼꼼하게 확인해 주세요.
    ※ 청첩장마다 주문단계는 상이하며 일부 디지털카드 및 포토카드는 처음 주문 시 결제까지 해야 초안 등록 가능합니다.
  • 초안이 등록되었다는 연락을 받았습니다. 어디서 확인하나요.

    '마이페이지 > 주문 내역' 해당 페이지에 접속한 후, '초안수정/확인'을 클릭하여 초안을 확인 해주세요.
    초안 내용은 반드시 꼼꼼하게 확인해 주세요.
  • 초안 수정이 필요한데 어떻게 해야 하나요?

    초안 등록 전에는 수정진행 어려우며 초안등록 후 수정진행 하실 수 있습니다. 초안등록 시에 알림톡 발송 드립니다. 

    1. 초안 확인 방법
    마이페이지 > 주문 내역 > 초안수정/확인을 클릭하여 초안을 확인 해주세요. 초안 내용은 반드시 꼼꼼하게 확인해 주세요.

    2. 초안수정 요청 방법
    초안 확인 페이지에서  '수정사항 작성하기'를 클릭하여 요청 내용을 상세하게 작성 후 수정요청을 해주세요.

    3. 수정초안 확인 방법 
    작성하신 수정요청사항을 토대로 초안 수정하여 등록해드리며, 수정초안등록 후 이상이 없으신 경우 인쇄 확정하시면 인쇄 확정하신 초안대로 인쇄 진행됩니다.
  • 초안을 확인할때는 주로 무엇을 봐야 하나요.

    최종적으로 확정된 초안을 기반으로 인쇄 작업이 진행됩니다.
    인쇄 작업이 진행될 시, 초안 수정은 불가합니다.
    초안은 반드시 인쇄 진행 단계 전까지 꼼꼼하게 확인해 주시길 바랍니다.

    ※ 초안 확인 시 유의사항
    - 청첩장 수량
    - 인사말 오타, 맞춤법, 띄어쓰기 등
    - 신랑 측 부모님 함자, 서열, 신랑 이름 확인
    - 신부 측 부모님 함자, 서열, 신부 이름 확인
    - 예식 일시 확인 (년, 월, 일, 음력, 요일, 시간)
    - 예식 장소 확인 (예식장 명, 층, 호실)
    - 예식장 약도 확인 (지명, 방향 표시, 교통 안내)
    - 신랑, 신부 봉투 주소, 우편번호, 전화번호
    - 내지 혹은 봉투, 배송지 추가 시 신랑 신부 각각의 수량
  • 전화로 수정요청 가능한가요.

    청첩장은 고객님의 주문에 따라 내용이 다르게 인쇄되는 제품으로 정확한 정보를 요하기 때문에,
    반드시 온라인으로만 주문 및 접수가 가능합니다.

    ※ '마이페이지 > 주문내역' 페이지 접속하신 후, 수정 사항 요청 내용을 상세하게 기재해 주세요.
    ※ 팩스, 이메일, 전화 주문은 불가합니다.
  • 인쇄 중인데 초안 수정이 가능한가요?

    초안 확정 및 결제가 완료되면,
    인쇄 마감되어 인쇄 작업이 시작되며 인쇄가 시작되면 초안 수정은 불가합니다.

    ※ 초안 확정 전 (결제 전)까지 반드시, 초안 내용을 꼼꼼하게 검토하시길 바랍니다.
  • 수정요청했습니다. 언제 수정완료 되나요.

    초안작업은 주문 순서대로 처리가 되며,
    수정 요청 건 또한 순차적으로 접수 후 작업을 진행합니다.
    일일 접수 된 건수에 따라 소요 시간이 책정됩니다.

    ※ 빠른 진행을 위해,
       초안 작성 후 수정 사항 요청하실 때 요청 하시고자 하시는
       수정 사항 내용을 상세하게 작성 해주세요.
  • 초안을 한 장 먼저 발송해 주시나요?

    청첩장 주문 시 초안은 마이페이지-주문내역에서 확인하실 수 있도록 등록해드리고 있습니다.

    초안은 총 4가지 단계로 진행이 이루어집니다.

    초안 작성 ▷ 초안 확인 ▷ 초안 수정 ▷ 초안 확정

    - 초안 작성 : 고객님의 예식 정보 내용을 작성해 주세요.
    - 초안 확인 : 고객님께서 작성해 주신 내용을 기반으로 편집 디자이너가 완료한 초안을 확인해 주세요.
    - 초안 수정 : 오탈자, 글자 간격, 위치 등을 확인하신 후 수정 사항이 있을 시 요청해 주세요.
    - 초안 확정 : 초안 확인부터 초안 수정까지의 작업을 통해 최종적으로 확인되신 내용을 확정해 주세요.

    ※ 마이페이지-주문내역-초안수정/확인 페이지에서 확정된 초안 내용을 기반으로 인쇄 작업이 진행 됩니다.
  • 문자와 메일을 받지 못하여 초안 확인을 못했습니다.

    초안 작업부터 발송 완료까지의 상황을 실시간으로 전달해드리기 위해 회원 가입 시 고객님께 연락처 수신 동의를 구하고 있습니다.
    수신 동의 여부를 일차적으로 확인 해주시길 바랍니다.

    ※ 유의사항
    통신상의 장애 혹은 고객님의 사정 (통신 두절, 이메일 용량 초과, 기타 장애 등)으로 인해
    단계별 확인 상황이 전달되지 않는 경우가 있습니다.
    이 점 유의하시어, 주문 이후에는 마이페이지를 통해 실시간 주문 진행 상황을 체크해 주세요.
  • 초안 커스터마이징은 어느 부분까지 가능한가요.

    커스터마이징은 어렵습니다.

    청첩장에 디자인되어 있는 디자인문구 변경은 어려우며, 정해진 인쇄 영역 이 외의 부분은 커스텀이 불가합니다.

  • 초안 수정해서 인쇄 확정했는데 주문내역에 수정 전 내용으로 확인됩니다.

    주문상세내역은 고객님께서 주문 시 입력하셨던 내용이 보여집니다. 

    초안등록 후 초안수정요청 하시면 마이페이지 > 주문 내역 > 초안수정/확인에서 확인하실 수 있도록 수정해드리고 있습니다.

    인쇄확정 시 마이페이지 > 주문 내역 > 초안수정/확인에서 에서 등록된 초안대로 인쇄 진행됩니다.

  • SMS
  • TEL
  • 고객센터 1644 - 0708
    점심시간 12시 ~ 1시

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